一、不要把客户的问题，变成你的问题
销售中，会有这样的客户：不仅把你的价格压的低，而且交货期压的也紧！
这时候，为了接下这笔订单，很多时候供应商会想：咬咬牙，努力努力，应该可以完成。这就难免造成后面交货期延迟的问题！
所以这个时候我们要做的就是不勉强接单，我们可以实话实说：没有办法确认这个订单，交期太紧张，无法确保按时交货。
如果勉强接了订单，最后没有按时交货，客户拼命催交期的时候，那时候的压力和痛苦远远大于一时的接单的快感。还有一个原因是利润也不怎么好。如果你接的订单总是这些利润不高，要求又高的订单，小编认为想最终会磨掉你大半精力，真的不值。
生产好安排，出货快，不纠结，不占用过多精力和资源的订单就是好单，这样客户翻单也快。这类订单赚得哪怕少点，但贵在不用操心。
如果订单交货期又紧，利润又不好，接了单包装又麻烦，这类订单除非高利润，否则真的没有价值。劳心劳力吃力不讨好，费九牛二虎之力卖了颗原子弹，赚的钱只够买一锅卤鸡蛋，没那必要不是？
二、是自己的问题那么就要妥善处理
一般来说，交货期延误，会有各种各样的原因，如：
原材料供给不及时，生产待料；
入料出料错误导致生产误料；
生产计划变更频繁；
包装到位不及时；
生产过程中质量把控不到位，造成返工，延时；
少量的货物无法单独生产，等后续别的订单一起生产等等。
轴承信息港透露出的讯息：当出现问题时，不要一味想着抱怨，而应尽快解决。当预期交货期要延迟时，要及时告知客户，不要等到交货期到的时候或者已经过了交货期再说，早说和晚说效果肯定是不一样的。因为有时候也不是最终客户，他也要和他的客户去沟通。等到交货期到的时候你才说，客户能不恼火？
既然交货期已经延误了，那么该怎么跟客户解释呢？总结以下常见的十四条推交期的理由：
原材料供应紧张，送料晚了
包装工作繁重，材料延误
夏季限电，错峰用电
当地工业用电线路系统升级，停电了
商检耽误了时间
机器坏了，机器维护，更换新机器
夏季车间的空调坏了，气温太高，为了工人的安全，暂时停工维修
物流公司送货路上车坏了
厂区重建，搬迁
工人嫌工价低，在罢工，无奈停工……
其实每个企业在不同时期都有特定的情况发生，或者受行业特点限制等。针对各种情况，理由一定要真实、考虑充分，让人信服，而且要让客户知道你做了很多努力。客户即使生气无奈，也还是可以谅解的。说词可以有很多，但要真诚。却也不能过于谦卑，过多的sorry会给人很厌倦的感觉，因为客户主要关心的是你的办事效率，而不是抱歉。
三、避免问题再次出现的必要对策
1）报价的时候就应该有个弹性的时间算进去，给自己一些缓冲时间来应对突发的问题。
2）总结工厂的生产习惯，确定正常的交货期限。
3）对于采购商来说选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂，找中等或者小规模（有扶持价值的），质量OK，配合度高，管理不松懈的。
4) 经常拖交期的供应商会间接降低你企业在采购商心中的形象，因此建议定期对自身情况进行评估。
5）要经常和采购商沟通，了解采购商的近期订单和生产情况。
在工厂困难的时候，比如淡季时，有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来，只是少赚一点，但却有可能帮工厂度过难关，甚至救工厂一命。这样在旺季的时候，工厂也会尽最大努力帮你。反之工厂忙的时候不会理你。
6）大订单的交期一定要跟采购商多争取一些宽裕的时间。
工厂不是怕做大订单，而是怕大订单来的没有稳定性和周期性，比如正忙得不可开交的时候来个大订单。如果你的客户持续有稳定的订单，工厂当然是非常乐意配合的。轴承信息港透露出的讯息
